會員經營
會員資料、分眾標籤、歸戶與會員生命週期 共 4 篇。
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同意這件事，品質比數量重要
用抽獎換來的十萬筆同意，和主動訂閱的一萬筆，在報表上長得一樣。實際上不是同一種東西。
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同一個人，在你的系統裡是三個人
LINE 一個身分、電商一個身分、門市一個身分。歸戶做不好，後面所有的分眾和成效都是假的。
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你的會員標籤，上一次被撕掉是什麼時候
多數品牌的標籤只進不出。貼了三年之後，每個會員身上掛滿標籤，分眾等於沒有分眾。
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你的會員，住在誰家的房子裡
帳號經營得很漂亮，但那些人不是你的。平台改一次規則，你的資產就重新估值一次。